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IT之家 10 月 12 日消息，微软发布文章，详细说明了旗下 Edge 浏览器新推出的“修复问题（Fix an issue）”AI 故障排查功能。该功能仅在用户主动开启排查流程并给予授权后，才会收集设备数据，且数据收集限于当前会话，仅用于解决故障。

具体来看，这项“修复问题”功能被集成在 Edge 设置中，整体形态类似一个 AI 聊天机器人。用户既可以从预设的问题列表中选取，也可以自行输入提示词，由底层 AI 分析问题并生成解释与建议。

根据微软支持文档的描述，只有在用户明确启动故障排查并同意授权后，Edge 才有可能收集可选诊断数据及当前浏览器设置的状态信息，以便针对用户遇到的具体问题提供解释和建议。若用户拒绝授权，浏览器将不会为这一体验收集上述可选数据。

微软强调，数据收集仅发生在用户主动发起的故障排查会话期间，不会在后台持续进行。同时，工具界面会提供一系列说明，解释微软收集哪些数据、这些数据何时被使用，帮助用户了解授权内容。

此外，微软也承认，AI 生成的回答偶尔可能不准确或不完整，且并非所有故障都能通过自动诊断解决。遇到复杂问题时，用户仍可能需要手动排查，或寻求其他技术支持。